Nikaspinn är ett av de senaste namnen inom den online casinobranschen, med en unik profil som har väckt både intresse och frågor bland spelare runt om i världen. Med sitt märke kan man förvänta sig förtroendet www.nika-spin.se att slippa undan de vanliga fällorna som många av sina rivaler utsätter dem för, men huruvida detta verkligen är sant beror på hur nära vi tittar in i detaljerna. I denna recension kommer vi att undersöka allt från registreringen och kontoinformation till betalningar och insättningar, samt de olika spelkategoriernas repertoarer.
Nikaspinnets Grundförutsättningar
Innan man börjar gräva ner sig i detaljerna om hur saker fungerar på Nikaspinn, är det en bra idé att kolla in grundläggande fakta. Nikaspinn har sina rötter i Malta och är licensierad av det maltesiska spelmyndigheten (MGA). Detta är ett positivt tecken för spelföretaget eftersom det visar på en delvis sund och fördelaktig tillvaro. Men, även om licenstillståndet bekräftat att bolaget opererar lagligt inom EU-sammanhanget är branschen redan känd för att vara röd skärmmask.
Den som tittar mer nära på de licensfria casinon och de länderna där dessa opereras ser också hur företagen snabbt och i hög grad växer sig större. Således, trots en del problematik i form av rättssystemets bristande tydlighet eller lagstiftningens skärpa kan man utifrån grundläggande fakta förvänta sig att Nikaspinn är ett relativt trovärdigt alternativ till större konkurrenter. Men trots detta, kan de ovan nämnda bristerna påvisas mer tydligt genom granskning.
Registrering och Kontoinformation
Bland den absoluta majoriteten av casinon i dagens digitala värld är registreringsprocessen en förgätlig del. Denna del kan ha två delar: nämligen inloggning/registrering som ett grundläggande krav och senare det faktiska kontoinformationsskapandet, inklusive betalningsmetoder.
Nikaspinn erbjuder registrering medan inloggning sköts ut genom en relativt vanlig e-postkontroll i kombination med lösenord. När man har registrerat sig och loggat in ser vi att det är väldigt svårt för användaren själv att ta reda på var pengarna kommer ifrån, hur mycket man vinner eller förlorar. Trots det faktum att casinot erbjöd uttryckligt stora belopp som “bonus” vid registreringen så var detta egentligen ingen bonus alls.
Ingen kontoinformation fanns för den registrerade. Och när man efter en långvarig tidsperiod kontaktat kundtjänsten och hävdar att man är i behov av pengarna så står det på casinot att “detta kan inte överföras till ditt nuvarande bankkonto.” Hur som helst, den information vi vet om registreringen (eller nästan registreringsprocess) talar för sig själv.
Kontoinformation
Tillsammans med betalning och inloggningssystemet är kundkontininformation en viktig detalj att överväga när man ska välja ett casinon. När det gäller Nikaspinn har detta faktiskt blivit kritiska aspekten hos merparten av användarna efter registrering, förlust av pengar och felaktiga bonuserbjudanden.
I allmänhet så är en standard kundkontoinformation för online casinon ett system som tar upp de kontohistorik med transaktioner (på den tidpunkt du begär ut denna information) – hur mycket pengar du har spelat bort och vunnit under föregående period. Men, om man loggar in på sin kundkontoinformation skulle det tydas ytterligare vilken data som är tillgänglig för varje användares kontosystem. Under våra tester så visade sig att Nikaspinn inte tillhandahöll något annat än följande: 1) Ett felaktigt namn på bolaget, och 2) Ingenting.
Men man vet ju redan hur de flesta av dessa “alternativ” fungerar; förutom det faktum att kunder har en tveksam moralisk gräns för vad som anses rättfärdigat av dem. Till exempel, om pengarna (med ett visst löfte) inte överfördes och spelen gick stelt trots flera inmatningar från kunden i det fall man ville ha ut dessa meddelanden är då uppenbart att vi heller inte har något annat val än anta den osannolika hypotesen.
Bonuserbjudande
Vi pratade om att Nikaspinn ger “förmåner” för registreringsprocess. Men när man kom fram till det faktum som pågick mellan kund och casinot – vilket utvecklats över tid då dessa detaljer nu var väl synliga under en långvarig period av spelet på hemsidan, förefölls alla “förmåner” i verkligheten vara ingenting. Med andra ord skedde inte något slags garantipengar som många casinon kallar för välkomstbonus vid registreringsprocessen.
Detta är då möjligtvis ett problem – att dessa föremål var falska, vilket betyder att ingen form av inbetalning av pengarna skedde alls. Men i ljuset av faktumet kunderna måste ha vetat om de saknade “pengar” på sina konton och ändå inte tog någon åtgärd är det uppenbart att man även har svårt för att utreda den faktiska orsaken till dessa fel. Som vanligt med alla webbkasino i dagens digitaliserad värld så börjar föremål saknas.
För övrigt kan vi konstatera detta faktum trots alla de löften om “bonus” på 1000 och mer, ett annat intressant detalj är att vi ej fick tillfångahanda några kundsupportare över huvud taget när man kom fram till det faktum. Med denna information såg sig casinon för ett val: antingen sluta verka med stöd och upprätthålla förenade, alternativt erkänna den saknande pengen och kolla över att “penny” faktiskt användes som en fiktiv representation av pengar.
Pengaundersättning
Under vår långa tidsperiod på det lokala casinot så var problemet ett givet argument. Den tidigare “bonus” (eller kanske kallad “pengaundersättning”) och “det faktum att pengarna inte var där för den som hade registrerat sig med en viss kod – något föremål vi ej hittade på casinets sida under denna period”.
Vi vet redan från början att det kan vara svårt att få till rätt kontakt. Och om dessa tyckande (alla) är så trots allt korrekta kunde de oavsiktliga föremål “pengar” ej ha varit deras fel i alla fall som de tittade in på dem när den vistades under en tid med kontroll.
Men även utifrån ovan nämnda förhållande och det faktum att pengarna saknades (om än fiktiva, men trots det så) är detta inte ett verkligt argument i de flesta fallen. Att överlämnar kontot till kunden kan få konsekvenser beroende på vem som faktiskt skriver av dessa detaljer. Men, om man ser på alltihop och pratar en generell tendens att problemen med pengaundersättningen är så gott som likadan för samtliga “alternativ” i dagens webb-bas.
Spelkategorier
För den som tittar på branschen under ett visst år så kan man konstatera att de flesta casinon har en bred repertoar. Trots det faktum att spelföretagen är så många, skiljer sig också dessa mer och mindre från varandra i form av vad som erbjuds till kunderna. Till exempel kan vi jämföra den breda spektaklet på casinon med tydligt märkta rubriker och stora pengbelopp.
Hos Nikaspinn fann man bland dessa en begränsning, eller istället för att komma närmare vår huvudfråga (vilken spelkategori som är representerad av casinot), såg vi föremål till ett visst mängd under “slots”, vilket kan liknas med spelformen casino, men har en begränsning på de pengar som användarna kunde vinna.
Detta blev ju det enda tydligt faktum om den typ av spel som erbjuds av casinot. En möjlighet är att kontrollfönstret ej fungerade när man väljer vilken rubrik du vill utöver “slots”. Men även detta faktum ger ingenting, men mer och mindre tyder på det faktiska problemet – pengbeloppets begränsning.
Spelförmedlingssystem
Många online casinon har en egen spelrepertoar (och med fördel för spelande), detta representeras av olika casinospelutvecklare. Bland dessa är det de mest kända och stora namnen: Microgaming, Netent och Playtech etc., som i det här fallet kan ha tillverkat de flesta “slots” – (den enda rubriken tydligt synlig) på nätet under denna tid.
Till skillnad från vanliga spel med licens, kunde man ej finna föremål om vilka leverantörer som skulle ge en beskrivning av casinets “slots”. Till exempel är det i vissa fall att Microgaming nämns i den offentliga sambandet. Men hur än ser vi på alltihop så har man med stortån också heller inte lyckats finna dessa leverantörer under en långvarig period.
Det kan vara förvånande men ändå är det välkänd fakta, även om varken läsarna eller media tag